Política de Envio e Entrega
Alguns dos produtos apresentados em nosso site não se encontram no Brasil e são enviados diretamente de nossos fabricantes localizados nos EUA, China e países da Europa.
O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 2 a 7 semanas, podendo haver variações no prazo por parte dos Correios, da Receita Federal, além de outros fatores alheios ao nosso controle.
Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado ao e-mail do cliente dentro do prazo de 5 dias úteis que pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.
Ao chegar ao Brasil, os produtos passam pela fiscalização alfandegária em Curitiba e podem estar sujeitos à taxação. Caso ocorra, a cobrança será de responsabilidade do comprador.
A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos como: destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirada dos produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.
Baseados em nossa experiência, 90% dos produtos são entregues em até 15 dias úteis após a postagem.
Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados e será emitido um código de rastreamento para cada produto.
Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo estabelecido. Lembrando que não será possível fazer o cancelamento da compra ou a mudança de endereço após 24 horas da conclusão da compra.
O produto será enviado diretamente para o endereço fornecido no ato da compra, junto com todas as informações necessárias para a realização da entrega. Qualquer erro no preenchimento dessas informações será de inteira responsabilidade do comprador. Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem resultado o objeto ficará na agência à disposição do cliente para ser retirada, caso o produto não seja retirado no prazo estipulado o produto será devolvido para o remetente no Exterior e será cobrada uma taxa para reenvio do mesmo. Após a confirmação de reenvio, o prazo de entrega passará a valer a partir da data dessa confirmação que ficará registrada no cadastro do pedido.
Em se tratando de produtos oriundos de outros países, a atualização das informações de rastreamento no site dos Correios poderá levar de 5 a 10 dias úteis após a emissão do código de rastreio. Produtos danificados durante o transporte são de inteira responsabilidade dos serviços postais de cada país.
No caso de remessa internacional, a mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. O Clube do Drop não se responsabiliza por despesas adicionais como taxas, impostos ou qualquer tributo atribuído ao cliente.
Lembre-se, em caso de reenvio será cobrada uma taxa pelo serviço e determinado um novo prazo de entrega. Por isso é muito importante ficar atento aos prazos de entrega e as atualizações dos Correios.
Quaisquer dúvidas referentes aos prazos e política de envios poderão ser feitas através de nossos canais de atendimento ou pelo email: [email protected]
Ao efetuar a compra o cliente estará de acordo com os prazos, as políticas e os termos e condições determinados pelo CLUBE DO DROP.